Miten onnistua verkko-ostoksilla?

Parhaassa tapauksessa verkkokaupan tilaukset osuvat kerralla nappiin. Aina näin ei tietenkään ole, jolloin vaatteiden lähettämien ja palautus aiheuttavat ylimääräistä vaivaa molempiin suuntiin.  Pettymykset ja tarpeettomat palautukset voidaan kuitenkin välttää kiinnittämällä huomiota muutamaan seikkaan. Tunnemme asiakkaidemme yleisimmät sudenkuopat, joten kokosimme yhteen vinkit, jotka auttavat tekemään harkitumpia valintoja ja nauttimaan verkkoshoppailun vaivattomuudesta.

1. Tilaa vain, jos sinulla on aito aikomus pitää tuote

Valitse tuotteet huolella ja tilaa vain, jos sinulla on aito aikomus pitää ne. Harmillisesti vastaanotamme välillä tilauksia, joihin on lisätty mukaan ylimääräisiä tuotteita esimerkiksi ilmaisten toimituskulujen toivossa. Turhat palautukset aiheuttavat vaivaa puolin ja toisin, eikä ympäristö kiitä ylimääräisistä kuljetuksista. Olemme pyrkineet kannustamaan asiakkaitamme harkitsemaan tilauksiaan tarkemmin perimällä palautusmaksun, joka kattaa turhista palautuksista aiheutuvaa vaivaa ja kustannuksia.

2. Tutustu tuotekuvauksiin ja kokosuosituksiin

Lue tarkasti tuotekuvaukset ja kokosuositukset, jotta voit tehdä harkittuja päätöksiä. Jos mietit eri mallien tai kokojen välillä, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Esimerkiksi kahden rinnakkaisen koon tilaaminen aiheuttaa aina ylimääräisen palautuksen, joka voitaisiin välttää ammattilaisen konsultaatiolla.

Ammattitaitoinen tiimimme auttaa mielellään varmistamaan, että valitset oikean koon ja mallin jo ennen tilauksen tekemistä. Yhteistyöllä vältämme sokkona tehdyt ostokset ja varmistamme, että jokainen tuote vastaa odotuksiasi.

Jos tiedät jo valmiiksi, että tietyn merkin mitat ja leikkaukset pukevat sinua parhaiten, tuttuun tuotteeseen voi yleensä luottaa.

3. Mittaa ja mallaa

Tutustu Muoti Privaatin koko-oppaaseen ja ota mittanauha käyttöösi. Omien mittojen ottaminen voi olla haastavaa, mutta sen sijaan omista vanhoista vaatteista se onnistuu hyvin. Käännä sinulle hyvin istuva vaate ympäri, niin että saat saumat näkyviin. Ota tarvittavat mitat saumasta saumaan, kuten kainalo-kainalo tai haara-lahkeensuu ja vertaa saatua tulosta kokotaulukkoon.

Jotta oikean koon valinta olisi helpompaa ja hutiostoksilta vältytään, pyrimme tarjoamaan kokotaulukoita, kokosuosituksia sekä istuvuuteen liittyviä tietoja verkkokaupan tuoteteksteissä. Mikäli lisätiedot mitoituksesta puuttuvat ja olet epävarma koon valinnan suhteen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

4. Ota rohkeasti yhteyttä Muoti Privaattiin

Otamme pyydettäessä haluamasi mitat tai selvitämme tarvittavat tiedot sinun puolestasi. Voimme myös lähettää lisäkuvia esimerkiksi tuotteen yksityiskohdista suoraan puhelimeesi tai sähköpostiisi. Tuotetietojen kysyminen ei luonnollisestikaan velvoita sinua tilaamaan mitään. On kaikkien etu, että päädyt tilaamaan vain ne tuotteet, jotka vastaavat tarpeitasi.

5. Kysy ystäväsi mukaan

Kännykällä on helppo lähettää kuva kaverille ja kysyä hänen mielipidettään tuotteesta. Verkkokaupan tilauksen tekeminen yhdessä ystävän kanssa kannattaa aina. Kimppatilauksen tekeminen on helpompaa ja edullisempaa, kun postikulut voidaan jakaa.

6. Maltti on valttia, mutta ripeyttäkin tarvitaan

Pidämme tuotevalikoimamme rajallisena ja tilaamme usein vain pieniä eriä kustakin tuotteesta. Näin varmistamme, että jokainen vaate säilyttää uniikin luonteensa eikä samaa vaatetta tule jokaisella vastaantulijalla vastaan. Jotta varmistat haluamasi tuotteen saatavuuden, kannattaa olla ripeä päätöksissä. Suosikkituotteesi voivat loppua nopeasti emmekä voi taata lisätilausmahdollisuutta kaikista tuotteista.

7. Palauta vain myyntikuntoiset tuotteet

Hyvästä yrityksestä huolimatta aina ei voi onnistua sataprosenttisesti. Valmistaudu siis mahdolliseen palautukseen avaamalla pakkaus siististi, jotta voi hyödyntää pakettia takasinlähetyksessä. Sovita vaatteita rauhassa ja laskosta tämän jälkeen palautukseen lähtevät takaisin pakettiin turvaan.

Jos sovitettavat vaatteet jäävät lojumaan sohvannurkkaan tai kylpyhuoneeseen, tarttuu niihin helposti likaa, eläinten karvoja tai muita epäpuhtauksia. Voimme valitettavasti hyväksyä palautukseen vain myyntikuntoiset tuotteet, joten huolehdi omalta osaltasi, että olet oikeutettu saamaan rahasi takaisin.

Verkkokaupan tilauksilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus, mutta ystävällisesti pyydämme, että palauttaisit tuotteet mahdollisimman pian suoraan myymäläämme tai alkuperäisellä toimitustavalla postitse. Ilmoita palautuksestasi aina ennakkoon osoitteeseen info@muotiprivaatti.fi. Täytä lähetyksen mukana tullut palautuslomake ja liitä se mukaan palautuslähetykseen. 

+1. Sovita tuotteet ennakkoon myymälässämme

Kaikki verkkokaupan tuotteet löytyvät myös myymälästämme Oulusta. Mikäli olet paikkakunnalla, piipahda myymälään sovittamaan verkkokaupasta löytämääsi tuotetta. Voit myös tilata tuotteet ennakkoon verkkokaupastamme ja valita toimitustavaksi noudon myymälästä, jolloin vältämme yhdessä turhat toimitusmatkat.