Verkkokaupassa asioiminen on näppärää ja nopeaa, mutta valitettavan usein tilattu tuote ei näytäkään päällä juuri siltä miltä pitäisi. Täsmäostosten tekeminen on kuitenkin mahdollista, kun tilauksen tekee asiakaspalveluamme, koko-opastamme ja mittanauhaa hyödyntäen. Muista että voit aina kääntyä Muoti Privaatin henkilökunnan puoleen – olemme täällä juuri sinua varten!
Parhaassa tapauksessa verkkokaupan tilaukset osuvat kerralla nappiin. Aina näin ei tietenkään ole ja vaatteiden lähettämien sekä palautus aiheuttaa ylimääräistä vaivaa molempiin suuntiin. Onnistuneen verkkokauppatilauksen salaisuutena on hyvät valmistelut, eikä niihin suinkaan tarvitse käyttää edes tolkuttomasti aikaa.
Jos tiedät jo
valmiiksi, että tietyn merkin mitat ja leikkaukset pukevat sinua
parhaiten, voi tuttuun tuotteeseen yleensä luottaa.
Tutustu Muoti Privaatin koko-oppaaseen ja ota mittanauha käyttöösi. Omalta
vartalolta vaadittavaa mittaa voi olla haastavaa ottaa, mutta sen sijaan
omista vanhoista vaatteista se onnistuu hyvin. Käännä sinulle
hyvin istuva vaate ympäri, niin että saat saumat näkyviin. Ota
tarvittavat mitat saumasta saumaan, kuten kainalo-kainalo tai haara-lahkeensuu ja
vertaa saatua tulosta kokotaulukon vastaaviin.
Jotta oikean koon valinta olisi helpompaa ja hutiostoksilta vältytään, pyrimme tarjoamaan kokosuosituksia sekä istuvuuteen liittyviä tietoja verkkokaupan tuoteteksteissä. Mikäli lisätiedot mitoituksesta puuttuvat ja olet epävarma koon valinnan suhteen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Otamme pyydettäessä
haluamasi mitat tai selvitämme tarvittavat tiedot sinun puolestasi.
Voimme myös lähettää lisäkuvia esimerkiksi tuotteen
yksityiskohdista suoraan puhelimeesi tai sähköpostiisi.
Tuotetietojen kysyminen ei luonnollisestikaan velvoita sinua
tilaamaan mitään. On kaikkien etu, että päädyt tilaamaan vain ne
tuotteet, jotka vastaavat tarpeitasi.
Kännykällä on
helppo lähettää kuva kaverille ja kysyä hänen mielipidettään
tuotteesta. Verkkokaupan tilauksen tekeminen yhdessä ystävän
kanssa kannattaa aina. Kimppatilauksen tekeminen on helpompaa ja
edullisempaa, kun postikulut voidaan jakaa.
Hyvästä
yrityksestä huolimatta aina ei voi onnistua sataprosenttisesti.
Valmistaudu siis mahdolliseen palautukseen avaamalla pakkaus
siististi, jotta voi hyödyntää pakettia takasinlähetyksessä.
Sovita vaatteita rauhassa ja laskosta tämän jälkeen palautukseen
lähtevät takaisin pakettiin turvaan.
Jos sovitettavat
vaatteet jäävät lojumaan sohvannurkkaan tai kylpyhuoneeseen,
tarttuu niihin helposti likaa, eläinten karvoja tai muita
epäpuhtauksia. Voimme valitettavasti hyväksyä palautukseen vain
myyntikuntoiset tuotteet, joten huolehdi omalta osaltasi, että olet
oikeutettu saamaan rahasi takaisin.
Verkkokaupan tilauksilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus, mutta ystävällisesti pyydämme, että palauttaisit tuotteet mahdollisimman pian suoraan myymäläämme tai alkuperäisellä toimitustavalla postitse. Ilmoita palautuksestasi aina ennakkoon osoitteeseen info@muotiprivaatti.fi. Täytä lähetyksen mukana tullut palautuslomake ja liitä se mukaan palautuslähetykseen.