Palautukset

Kaikilla verkkokauppatilauksilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, ehjiä sekä alkuperäisessä kunnossa pakattuina alkuperäispakkauksiinsa. Tuotetunnusten ja hintalappujen on oltava paikallaan.

Mikäli tuotetta on käytetty tai tuotteen arvo on alentunut asiakkaan huolimattoman käsittelyn takia, voidaan asiakkaalta periä tuotteen arvonalentuminen tuotteen täyteen hintaan saakka. Palautuksesta tulee aina ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info@muotiprivaatti.fi tai WhatsAppin kautta numeroon 0400 168595.

Voit palauttaa tuotteita kirjoittamalla paketin päälle Matkahuollon tai Postin palautusnumeron.
Matkahuollon palautusnumero on 9560959.
Postin palautusnumero on 653893.

Jos haluat palauttaa tuotteen, toimi näin:
1) Tee palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@muotiprivaatti.fi tai viestillä WhatsAppin kautta numeroon 0400 168595. Kerro viestissäsi palautuksen syy ja mitkä tuotteet haluat palauttaa tai vaihtaa.
2) Täytä lähetyksen mukana tullut palautuslomake ja liitä se mukaan palautuslähetykseen.
3) Pakkaa postitse palautettavat tuotteet huolellisesti ja kirjoita paketin päälle Matkahuollon tai Postin palautusnumero. Pakettia ei voi palauttaa Postin kirjelaatikkoon.
4) Vie paketti Matkahuollon tai Postin toimipisteeseen. Varmista, että saat palautuksestasi kuitin. Säilytä kuitti, kunnes olemme vahvistaneet palautuslähetyksen saapumisen perille.

Palautuskäsittelymaksu

Kuljetuskustannusten nousun myötä perimme jatkossa verkkokaupan palautuksista palautuskäsittelymaksun, joka pidätetään palautettavasta summasta. Palautusmaksulla pyrimme vähentämään turhien palautusten ja edestakaisten kuljetusten määrää sekä kannustamaan harkitumpaan ja ympäristöystävällisempään kuluttamiseen. Palautusmaksu kattaa vain osan kuljetuskustannuksista, pakkausmateriaaleista sekä muista uudelleenmyyntiin saattamisesta aiheutuvista kuluista.

Palautusmaksu koskee kaikkia tilauksia, ja se pidätetään palautuksen käsittelyn yhteydessä palautettavasta summasta. Palautusmaksua ei peritä vaihdoista eikä suoraan myymälään palautetuista tuotteista.

Palautusmaksu

Matkahuolto Lähellä-paketti 5,95 €

Posti Postipaketti 6,95 €

Posti Kotipaketti 12,00 €

Posti Express-paketti 16,90 €